Шведский гигант мебели для самостоятельной сборки IKEA зарабатывает дополнительную репутацию благодаря растущему ассортименту умных домашних устройств по доступным ценам. Однако если вы планировали приобрести некоторые из её новых устройств с поддержкой Matter поверх Thread, приготовьтесь к возможным трудностям. В сети появилось множество разочарованных сообщений от пользователей, столкнувшихся с проблемами подключения к Apple Home и другим экосистемам умного дома, и IKEA признала наличие этих проблем... Журналистка The Verge Дженнифер Туохи — одна из тех, кого затронуло. Последние пару недель я пыталась — в основном безуспешно — протестировать новые устройства IKEA с поддержкой Matter поверх Thread. Из шести устройств, которые я пыталась подключить, пока удалось добавить в Apple Home только одну умную лампочку Kajplats — с седьмой попытки — и один монитор качества воздуха Alpstuga IAQ в Home Assistant — после неудачной попытки сопряжения с Apple Home. Основная проблема, о которой сообщают, — невозможность отобразить устройства IKEA в своей экосистеме умного дома, будь то Apple Home, Amazon, Google или Home Assistant. Один разочарованный покупатель заявил, что буквально половина устройств, которые он пытался подключить, не поддались. Но даже после успешного первоначального подключения пользователи сообщают, что устройства впоследствии исчезают из сети. Менеджер по продуктам для умного дома компании, Давид Гранат, сообщил, что IKEA проводит расследование. «Мы знаем, что некоторые клиенты сталкиваются с проблемами подключения при настройке своих устройств в определённых домашних условиях, и мы относимся к этому очень серьёзно. У нас есть специальная группа, которая изучает озвученные проблемы и тесно сотрудничает с нашими партнёрами по экосистеме и Альянсом стандартов связи (Connectivity Standards Alliance), чтобы лучше понять причины и улучшить пользовательский опыт». Если вы сами столкнулись с этими проблемами, компания опубликовала несколько советов по их устранению. Особое внимание стоит обратить на то, что устройства IKEA для умного дома автоматически переходят в режим сопряжения на 15 минут после первого включения, а затем выходят из этого режима. После этого требуется повторно активировать режим сопряжения вручную.